Wir bei MELVRO sind bestrebt, Ihre Bestellungen schnell und effizient zu bearbeiten, damit Ihre neuen Produkte für Zuhause und Büro so schnell wie möglich bei Ihnen ankommen. Im Folgenden finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess.

1. Bearbeitungszeit für Bestellungen

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigt unser Team in der Regel 1-2 Werktage, um Ihre Artikel sorgfältig vorzubereiten, zu verpacken und für den Versand bereitzustellen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung am Wochenende oder an Feiertagen nicht erfolgt.

2. Versandgebiet

MELVRO versendet ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein internationaler Versand wird derzeit nicht angeboten.

3. Versandkosten

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass MELVRO für alle Bestellungen einen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands anbietet. Es fallen keine Versandgebühren an, unabhängig vom Bestellwert.

4. Lieferzeiten

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 3-5 Werktage. Die Lieferzeit beginnt ab dem Zeitpunkt des Versands Ihrer Bestellung, nicht ab dem Zeitpunkt der Bestellung.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.

6. Lieferverzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zuzustellen, können in Ausnahmefällen unvorhergesehene Verzögerungen auftreten. Dies kann beispielsweise durch Wetterbedingungen, hohes Paketaufkommen bei unseren Versandpartnern oder andere unvorhersehbare Umstände verursacht werden. Wir bitten um Ihr Verständnis und werden Sie proaktiv informieren, falls sich Ihre Lieferung erheblich verzögern sollte.

7. Unvollständige oder falsche Lieferadressen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Sollte ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse als unzustellbar an uns zurückgesendet werden, werden wir Sie umgehend kontaktieren. Eine erneute Zustellung kann zusätzliche Versandkosten verursachen, die Ihnen in Rechnung gestellt werden.

8. Kontakt bei Fragen zum Versand

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Versandrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:

Ihr MELVRO-Team Siemensallee 2, Poing, Bavaria 85586, Germany https://melvro.com/