1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von MELVRO (nachfolgend „Verkäufer“) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der auf der Website https://melvro.com/ dargestellten Produkte abschließt. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Anbieterkennzeichnung (Impressum)
MELVRO Siemensallee 2 85586 Poing Deutschland
Rechtsform: Einzelunternehmen
E-Mail: support@melvro.com
Telefon: +49 89 74808680
Webseite: https://melvro.com/
Kundenservicezeiten: Montag-Freitag 9:00 - 17:00 Uhr MEZ
3. Vertragsschluss
3.1. Die Produktdarstellungen im Online-Shop des Verkäufers stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
3.2. Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor dem Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem er die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt.
3.3. Mit dem Absenden der Bestellung durch Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ (oder vergleichbare Formulierung) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
3.4. Der Verkäufer schickt dem Kunden daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Diese automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
3.5. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt an den Kunden versendet, den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt oder das Angebot des Kunden auf andere Weise annimmt.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle auf den Produktseiten angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen keine Versandkosten an. Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos.
5. Zahlungsbedingungen
5.1. Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
5.2. Der Verkäufer akzeptiert die im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmethoden. Dazu gehören
- Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) Afterpay / Klarna
6. Lieferung und Lieferzeiten
6.1. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein internationaler Versand wird nicht angeboten.
6.2. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1-2 Werktage.
6.3. Die Lieferzeit beträgt nach Versand der Ware zusätzlich 3-5 Werktage.
6.4. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt somit 4-7 Werktage ab Bestelleingang.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen dreißig (30) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt dreißig (30) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MELVRO, Siemensallee 2, 85586 Poing, Deutschland, E-Mail: support@melvro.com, Telefon: +49 89 74808680) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Wir stellen Ihnen hierfür ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: MELVRO Siemensallee 2 85586 Poing Deutschland E-Mail: support@melvro.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am ()/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum (*) Unzutreffendes streichen.
8. Rücksendungen und Rückerstattungen (zusätzlich zum Widerrufsrecht)
8.1. Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir Ihnen eine freiwillige Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Innerhalb dieser Frist können Sie die Ware ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
8.2. Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@melvro.com. Wir werden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail zusenden.
8.3. Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fee) an.
8.4. Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
8.5. Das erweiterte Rückgaberecht lässt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht unberührt.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Verkäufer haftet für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.
11. Haftung
11.1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
11.2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
11.3. Bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung des Verkäufers auf den Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens begrenzt.
11.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
11.5. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Verkäufer einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen hat. Das Gleiche gilt für Ansprüche des Kunden nach dem Produkthaftungsgesetz.
12. Datenschutz
Der Verkäufer nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung auf unserer Website.
13. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.
14. Schlussbestimmungen
14.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Kunden, die den Kaufvertrag zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
14.2. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer der Sitz des Verkäufers.
14.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.